对于保险、金融、汽车等涉及到保单业务相关的行业,如何解决繁琐低效的保单录入、保单管理和保单解析等难题,减少企业运营成本?
以下是某机构保单管理业务升级前后的对比:
原有录单方式为人工录入,需要对照保单,在电脑中逐项录入相应信息。现使用悦保OCR保单识别结合RPA流程优化,实现保单拍照或扫描录入。基于人工智能深度学习技术,由机器去辨识和理解文字内容,并输出为结构化文本。
在速度和耗时方面,面对动辄上百项信息、结构复杂的保险单据,手工完整录入一单大致需要3-10分钟,而通过保单识别录入整张保单信息只需要不到3秒,且不受内容结构和人员主观因素影响。
在数据精度方面,由于保单信息量大,纯手工录入难免会发生错漏(人为失误难以避免),审核准确率在95%左右;而使用保单识别录入,正常能达到98%以上的精确度,更有自动纠错功能,对于识别内容中可能存在错误的地方进行提示,降低审核难度。
再来比对成本和效益,按照每天处理100张保单的工作量,原本需要安排2名全职录单员和1名审核员,而如今通过保单识别录入,只需1人兼顾录入和审核工作,且精力有余,随着业务量增长,优势显现会更加明显。
基于保单OCR的流程自动化解决方案,解决了保单处理场景重人力、低劳动附加值的问题,对提升业务整体效益起到积极的推动作用。
悦保依托在保险人工智能领域的领先优势,统筹优化数据资源、算法模型、算力支持等人工智能核心资产,自主研发推出了保单识别OCR引擎,支持近80家寿险保单和30余家车险保单的结构化识别,为各类保单业务场景(保单管理、保单解析、保单验真)提供RPA流程自动化解决方案,帮助企业提升效率与智能化水平。
产品通过大量的训练优化和产业实践,已构建起核心技术壁垒,识别精度和落地效果达到业内标杆水平。目前已合作的客户包括携程、用友、大童、i云保等。