Generali Employee Benefits和Sensely宣布建立战略合作伙伴关系，旨在通过人工智能提升患者互动，并向患者开放虚拟健康助手（数字化交互式“类人”形象）的访问权限。这一助手提供了一个多功能云平台，可回应语音和屏幕指令。

这项合作伙伴关系将Generali Employee Benefits在企业领域的领先网络功能、118多个国家和地区的本地市场优势以及Sensely无与伦比的技术解决方案相结合。Generali Employee Benefits和Sensely都本着以客户为中心、创新和信任的价值观，这一合作关系可提供最佳的健康解决方案，从而提升企业弹性。

Sensely帮助客户和保险合作伙伴更好地为投保客户提供远程支持。Sensely推出了可与患者交互的虚拟健康助手，可实现这一功能。该数字助手通过应用程序与患者进行面谈，引导患者进入一个虚拟的医疗分诊流程，以帮助了解患者的症状和临床问题。“面谈”之后，Sensely会指导患者进行适当的护理，为他们联系当地保险计划网络中的医疗服务供应商。这种指导性的护理有助于加快治疗速度，并指导患者找到合适价格合理的供应商。

Generali员工健康福利与全球健康首席执行官Paolo Ribotta说：“此次合作伙伴生态系统推进了我们的战略计划，助力我们成为客户的终身合作伙伴。我们正在提升和扩展我们在健康与福利产品方面的服务水平，以进一步加强Generali在跨国公司员工福利方面的市场领导地位，同时还为流动性高的用户提供健康方案。我们希望为企业客户提供高质量的定制化体验。”（Insurance Edge）