Luko总部位于巴黎,是一家初创保险公司,旨在重塑房屋保险,并专注于社会责任和技术。目前,该公司采用了Shift Technology提供的欺诈检测技术。
Luko成立于2018年5月,采用专利技术,预测可能发生的索赔事件,如水灾和火灾等,并说服保单持有人采取最佳预防措施。在无法避免索赔的情况下,Luko将凭借技术,缩短索赔流程,为客户提供出色的体验。
Luko的联合创始人RaphaëlVullierme和Benoit Bourdel表示,他们的目标是使用内部开发的技术,将保险从事故响应模式转变为预防模式。2019年7月,Luko获得Bcorp认证,其保险合同由慕尼黑再保险和瑞士再保险承保。
Luko的市场经验发现,现有程序不够快,无法识别欺诈性索赔,从而影响了预期的客户体验。作为回应,该公司采用了Shift Technology的解决方案。
Luko的Vullierme解释说:“无论是投机取巧的欺诈还是犯罪组织刻意谋划的诈骗行动,他们的目标都是保险业。因此,我们必须继续加强欺诈检测流程和技术,以便快速识别可能发生的非法索偿行为。”
Shift称,Luko拟将Shift Technology的解决方案与精通保险的数据科学团队进行结合。保险经验、专业人才和技术的结合有助于Luko掌握最新的欺诈趋势和相应计划。
Shift Technology首席执行官兼联合创始人Jérémy Jawish评论说:“我们一直认为,打击欺诈行为是保险公司的重要课题。有效的反欺诈斗争不仅减少了不当的赔偿支出,摧毁了欺诈网络,而且还推进了客户旅程的数字化转型。”(IIR)