安盛保险部门已与Xtract签订了长期合作伙伴关系和许可协议,以加快美国商业汽车索赔管理流程的数字化。安盛环境保险业务部门为环境服务公司提供量身定制的财产和伤亡保险,包括废料公司、危险物料运输商和环境承包商。该部门首先向客户推出了Xtract功能。
安盛首席理赔官Brent Hoffman表示:“有了Xtract,我们的理赔团队能够快速收集和评估事件中可用的所有数据,加快决策过程,同时还为我们的经纪人和客户提供了优质的客户服务。通过与Xtract合作,我们不仅要创新理赔服务,而且还要为将来的移动端转型做好准备。”
Xtract首席执行官Michael Flanagan表示:“我们很高兴与安盛合作,为他们的客户提供改善的服务。在合作过程中,安盛展现出了远见卓识,这一点让安盛处于理赔创新的最前沿,我们期待在未来几年与整个安盛团队合作。”
安盛环境理赔负责人Kimberly MacDonald表示:“环保汽车索赔要求我们迅速做出反应,以帮助保护环境以及我们客户的声誉和底线。Xtract能够帮助我们提高理赔的速度和准确性,这将为客户带来更好的索赔体验,同时能够降低运营成本。另外,如果车辆配备了远程信息处理设备,事件发生后,我们能够实时查看事件回溯,这一点有助于我们立刻开展理赔管理流程。远程信息处理技术将快速提供客观、科学的信息,有可能从很大程度上改变理赔流程。”(Coverager)