AI领导者Ushur宣布获得2500万美元B轮融资,由Third Point Ventures领投,老股东8VC跟投。截止这轮融资,Ushur的总资金达到3600万美元。该公司将利用这笔资金加速销售和营销工作。
Ushur的云服务本地自动化平台可利用数字化体验,帮助Aetna、Irish Life、Tower Insurance和Unum等知名保险公司改变客户互动方式,包括电话交易、纸质邮件以及移动和电子邮件服务。Ushur的无代码工作流程采用一流的自然语言处理技术,可自动处理各种互动行为。
这种现代化的客户参与方式不仅降低了保险公司为客户、代理商和经纪人提供服务的成本,而且显著改善了客户体验。采用Ushur技术之后,保险公司的净推荐分数提高了40%。
Unum集团首席运营官Mike Simonds说:“Ushur是我们数字化转型的合作伙伴,他们快速原型化和自动化的能力为Unum提供了竞争优势,同时能够让我们的员工专注于高价值的工作。Ushur的技术令人印象深刻,但更重要的是,Ushur的团队素质是他们与众不同的真正原因。”(Coverager)