Verisk收购LocationAware.io,后者是一家提供基于GPS解决方案的公司,为参与构建和维修服务的各个阶段的专业人员提供加强的实时资源和人员跟踪功能。
LocationAware.io将成为Xactware的一部分,后者是Verisk业务的一部分,专门为财险、重塑、修复、抵押和贷款行业提供技术支持。利用移动设备的GPS功能,LocationAware.io能够提供现场工作人员位置的即时视图。公司管理人员可以使用这些信息快速识别和部署服务人员,从而最大程度地缩短响应时间、降低运营成本并提高客户满意度。此外,公司可以选择让客户在地图上跟踪服务人员的位置。
Xactware的总裁Mike Fulton说:“了解团队成员的位置是提供优质客户服务的关键。此次收购为参与建造和维修服务的各个阶段的专业人员提供了许多可能性。借助这种先进的跟踪功能,公司可根据客户的需求,选择最适合的团队成员。同时,客户能够对被分配工作的人员进行实时跟踪,从而获得终极服务体验。”
Nsurance Solutions的创始人兼首席执行官Warren Erickson和I3集团的总裁兼创始人Tim Ellis均已加入Xactware团队,领导LocationAware.io的业务开发和销售工作。Erickson在理赔行业拥有40多年的经验,负责理赔、协调、巨灾和保险业务。Ellis拥有超过25年的管理和战略经验,在信息技术以及与汽车、房屋和商业保险相关业务流程的外包服务方面成绩斐然。
Erickson说,“能够加入Verisk和Xactware,我们感到非常高兴。我们期待继续发展最新的实时跟踪和监控技术,帮助众多行业的专业人员为客户提供优质的现场按需服务。”(Coverager)
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