美国家庭保险是美国财产和意外伤害保险的最大参与者之一，它正在与Tractable合作应用人工智能解决方案。美国家庭保险总部位于威斯康星州，自1927年以来一直提供保险产品。

通过该合作伙伴关系，American Family Insurance Claims Services (AFICS)将使用Tractable作为其理赔代位求偿解决流程的一部分。

具体而言，AFICS将 Tractable的AI Subro解决方案应用于其当前的入站代位求偿操作。人工智能将审查一家保险公司向另一家保险公司提出的请求，目标是更快、更轻松、更一致地协调各方。

Tractable的人工智能解决方案每年处理超过20亿美元的车辆维修和采购。该技术使用通过网络应用程序发送的照片来评估车辆损坏情况。它的人工智能在几秒钟内进行损害评估，通常不需要进一步审查。

Tractable表示，此次合作表明，公司在利用先进技术解决方案创造以客户为导向的体验方面处于行业领先地位。

American Family首席理赔官Chris Conti表示：“我们使用技术提高效率，从而使我们的团队成员有更多的时间和心情来服务客户，这是前所未有的。巩固代位求偿努力是重新分配我们的重点并创造更好客户体验的重要一步。”

Tractable的联合创始人兼首席执行官Alex Dalyac补充说：“对于我们来说，与American Family 合作是一个重要的里程碑，这是一家财富500强公司，因其在为行业发现创新和创造性解决方案方面的领导地位而闻名。通过合作，我们将American Family作为领先的财产和意外险承保商建立的信任与Tractable行业领先的人工智能相结合，展示人工智能在保险及其他领域的实时商业影响。”（来源：保观）