Teladoc Health本周宣布，它正在与亚马逊合作，在支持Alexa的Echo设备上声控虚拟护理服务。

据两家公司称，全国各地的美国客户可以随时通过音频与Teladoc供应商联系，从而满足一般医疗需求。

Teladoc Health首席产品官Donna Boyer在一份声明中表示：“通过将我们的虚拟优先护理体验与Echo设备相结合，我们为用户提供了一种创新且便捷的方式与医生联系。我们正在在消费者所到之处与他们接触，继续为会员提供价值和高质量的护理。”

作为新产品的一部分，客户可以对他们支持的Echo设备说“Alexa，我想和医生谈谈”，便可与Teladoc呼叫中心建立联系。

然后，用户将在他们的Echo设备上收到Teladoc医生的回电，以虚拟的方式获取与非紧急健康需求相关的服务，包括感冒、流感、过敏或COVID-19的症状。

根据供应商的说法，通过保险或其雇主获得Teladoc服务的客户需要支付共付额。该服务可直接向消费者提供，价格为75美元。

亚马逊已经开发了几款由Alexa驱动的健康工具，迄今为止主要服务老年人。例如，它在2021 年12月发布了Alexa Together，它允许护理人员远程监控和协助家中的家庭成员。该功能是使用该公司在前一年推出的Care Hub构建的。

此外，2021年10月，亚马逊表示将在高级生活设施和卫生系统中推出Alexa，允许供应商与患者进行远程沟通。（来源：保观）