亚马逊表示，今年将通过虚拟亚马逊护理部门，将其现场医疗保健服务地点扩展到另外20多个城市。

亚马逊保健的虚拟远程医疗服务可以与医生和药房服务人员视频聊天，该公司在自己的员工中试行了这一服务，现已经在全国范围内提供。  

西雅图、巴尔的摩、波士顿、达拉斯、奥斯汀、洛杉矶、华盛顿特区和阿灵顿也已经提供面对面的医疗诊所服务。到2022年，亚马逊计划将面对面护理服务带到另外20多个城市，包括旧金山、迈阿密、芝加哥和纽约市。

Amazon Care提供紧急和初级保健服务，包括COVID-19和流感检测、疫苗接种、疾病和伤害治疗、预防保健、性健康以及处方请求和补充。当无法通过视频解决问题时，Amazon Care将派遣一名执业护士到患者家中进行额外护理，提供现场护理，服务项目涵盖常规抽血到肺部听诊。

企业可以与Amazon Care签订合同，将其作为工作场所福利提供。亚马逊表示，其新客户包括Silicon Labs、TrueBlue和Whole Foods Market。

“患者厌倦了不把他们放在首位的医疗保健系统。我们以患者为中心的服务正在改变这种情况，每次都提供就诊服务，”亚马逊护理总监Kristen Helton在公告中说。

身为美国第二大雇主，亚马逊也已经通过其线上药店Haven提供处方药。（来源：保观）