Metromile Enterprise(旧金山)是按里程付费保险公司Metromile的一个业务部门,为全球财产和意外伤害保险公司提供技术平台。该公司已宣布将现代支付平台Dwolla(爱荷华州得梅因)整合到其无代码理赔自动化平台Metromile STREAMLINE上。
通过合作伙伴关系,Metromile Enterprise 可以为保险公司提供数字索赔支付,包括通过RTP 网络的实时支付、通过ACH网络的自动清算所(ACH)转账或一键借记支付,帮助更快、更准确地解决索赔。
该供应商将数字支付作为保险公司改善客户体验、员工效率和减少损失调整费用的方式。Metromile Enterprise 的一份声明称,超过四分之三的保险索赔是通过纸质支票支付的,这可能导致延误长达7天或更长时间,交易成本是数字支付的十倍。
Metromile Enterprise总经理Amrish Singh表示:“大多数消费者想要通过数字支付的方式更快地收到他们急需的资金,但许多保险公司无法利用他们当前的技术和流程满足这些需求。我们将 Dwolla集成到Metromile STREAMLINE 中,使保险公司能够提供多种支付选项,并以更高的效率和灵活性实现理赔体验的现代化。”
一些保险公司和其他行业的公司正在选择Dwolla的支付平台,以编程的方式流畅地发送付款。
Metromile Enterprise指出,与Dwolla的应用程序编程接口的单一集成已经被保险公司和其他企业使用,可以让企业灵活地发起跨多种支付方式的转账,包括ACH、Push-to-Debit和实时支付转账,从而获得理想的体验和更实惠的成本。
“我们与Metromile的合作对投保人和保险公司来说都是双赢的,”Dwolla总裁兼首席运营官Dave Glaser评论道。“由于我们非常习惯于数字交互,因此等待支票等过时的流程真的是个突出的问题。在时间敏感的情况下,能够以数字方式进行支付不仅更及时,而且更实惠。交易双方都能通过我们的合作伙伴关系成为赢家。”
据该供应商称,Metromile STREAMLINE使用复杂的数据科学建模减少理赔员完成的重复性任务,以便他们可以花更多时间为具有更复杂需求的索赔人和客户提供服务。(来源:保观)